En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la “Ley”), Zybá Travel pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad:

1. Responsable de la protección y tratamiento de sus Datos Personales.

Zybá Travel  (En lo sucesivo “Zybá Travelcon domicilio en Calzada de Guadalupe 120, Colonia Jardines Villa Coapa, Tlalpan, CDMX.

2. Medios de obtención de Datos Personales y Datos recabados.

Los datos personales que Zybá Travel recabe de usted, serán destinados únicamente para los fines descritos en el presente aviso de privacidad y podrán ser recabados:

De manera directa, ya sea a través de nuestros representantes asesores, de manera personal o a través de nuestro centro de reservación telefónica.

Ingresando sus datos o utilizando los servicios en línea a través de las página zybatravel.com o cualquiera de nuestros sitios digitales.

Los datos que Zybá Travel recabe de usted, serán los siguientes: Nombre completo con apellidos, pasaportes, registro federal de contribuyentes, números de teléfono, teléfono, correo electrónico

En el caso que nos aporte Datos Personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de éstos para ser aportados con las finalidades del uso de la plataforma y nuestros servicios.

3. Datos personales sensibles.

Para cumplir con las finalidades detalladas en el Presente Aviso de Privacidad, también le podrán ser recabados y tratados datos personales sensibles, como parentescos, condición física, estado de salud, discapacidad, documentos médicos, entre algunos otros. Sus datos personales sensibles serán tratados con las más estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad.

4. Finalidad de los Datos Personales recabados.

Sus datos personales serán utilizados con fines de procesamiento, seguimiento, actualización, modificación, cancelación y confirmación de los servicios por usted contratados a través de Zybá Travel y sus medios, con fines financieros y crediticios, para dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con y por usted y con nuestros proveedores, evaluar la calidad del servicio, realizar sondeos sobre hábitos y preferencias de viaje y estudio, así como para el envío de promociones, ofertas, servicios y otros fines publicitarios y promocionales.

5. Transferencia de datos, nacional e internacional.

Sus datos personales podrán ser transferidos y/o compartidos a: socios comerciales, proveedores y terceros; como lo son Hoteles, Aerolíneas, Proveedores de Tours, etc., para confirmar sus reservaciones y cumplimiento de la finalidad de los datos recabados establecida en el punto 4 del presente Aviso de Privacidad.

6. Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición (“Derechos ARCO”).

La Ley le otorga cuatro derechos a ejercer: Acceso a sus datos personales para conocer cuáles se encuentran resguardados, si son correctos o actualizados y para qué finalidades se utilizan. Rectificación en caso de ser inexactos, incorrectos o estén desactualizados.

Cancelación consistente en la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo utilizados para el cumplimiento de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad. Oposición al tratamiento de sus datos personales respecto a alguno de los fines establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

7. Derecho de revocar su consentimiento para el tratamiento de datos.

Usted tiene el derecho de revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, con el propósito que se deje de hacer uso de los mismos, asimismo, usted puede revocar su consentimiento a recibir promociones y ofertas de manera telefónica o por correo electrónico, siguiendo el procedimiento establecido en el punto 8 siguiente.

No obstante, Zybá Travel le informa que el mantener sus datos personales en su base de datos, le permitirá entender mejor sus necesidades con base a su historial y con ello ofrecerle un mejor servicio en el futuro.

8. Mecanismos para el ejercicio de los Derechos ARCO y Revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer sus Derechos ARCO o su derecho a revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, Usted deberá presentar su solicitud respectiva por escrito y en idioma español, y la deberá hacer llegar a Zybá Travel a través del siguiente correo electrónico: contacto@zybatravel.com.

Su escrito de solicitud deberá indicar su nombre completo con apellidos, anexar copia simple de su identificación oficial, indicar su correo electrónico o dirección física que designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto.

Zybá Travel le dará seguimiento a su solicitud en un lapso de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud con la documentación completa, para comunicarle sí procedió o no y tendrá un plazo máximo de 15 días hábiles para otorgarle el acceso a su información personal, llevar a cabo su rectificación, realizar las gestiones necesarias para la cancelación de sus datos personales, o finalizar el uso de los mismos.

9. Modificaciones al presente aviso de privacidad.

Zybá Travel se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad. Las modificaciones o actualizaciones que se efectúen, entrarán en vigor en el momento en que son publicados en los sitios de internet zybatravel.com, sus sitios afiliados o en cualquier medio de comunicación que utilice para publicarlo, por lo que se recomienda su revisión continua.

10. Aceptación expresa del Aviso de Privacidad.

Zybá Travel le sugiere la lectura del presente Aviso de Privacidad, ya que al aportar sus datos por cualquier medio, constituye la aceptación del presente Aviso de Privacidad.

Estas Políticas refuerzan nuestro compromiso de proteger sus Datos Personales.

Última modificación: 18 de Julio de 2023