Política de Privacidad

Toda la información personal que nos envías, siempre será manejada a través del sitio zybatravel.com, por nuestros agentes de reservaciones, vía telefónica o por correo electrónico cuando lo solicite alguno de los asesores de viaje de Zybá Travel. La información que te solicitemos será la estrictamente necesaria para completar tus compras.

¿Qué información recolectamos?

Información personal que tú proporcionas al reservar a través de Zybá Travel: nombre y apellidos, número telefónico, dirección postal y de correo electrónico. En algunos casos: número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, nombre del titular de la tarjeta, y dirección del estado de cuenta de la tarjeta de crédito. Esta información es recolectada y guardada cuando eliges hacer una reservación por cualquier medio. Puedes elegir no dar información, pero toma en cuenta que de forma general, hay un mínimo de datos necesarios para que puedas cotizar, completar, modificar, imprimir o cancelar reservaciones de viaje.

Información automática: Recolectamos y guardamos información no personal de forma automática cada vez que entras a zybatravel.com; por ejemplo el destino que seleccionas o la forma en que usas el sitio. Esta información se recolecta a traves de cookies* y se utiliza mientras navegas, para completar una reservación y para estadísticas que nos permiten hacer más eficiente la experiencia de uso.

*Información personal son datos que identifican o se usan para contactar, localizar o identificar a la persona vinculada con éstos; incluyendo: nombre y/o apellidos, números telefónicos, dirección postal y de correo electrónico.

¿Qué son las cookies?

Son archivos pequeños de texto que guarda el navegador ( por ejemplo Internet Explorer, Firefox) en el disco duro de tu computadora. Cuando entras a Zybá Travel, es posible que guardemos información sobre tu sesión y te asignemos una o varias cookies. Las cookies sirven por ejemplo para saber si es la primera vez que nos visitas. Las cookies de Zybá Travel no recolectan ni guardan información personal.

¿Como se utiliza tu información?

Tu información es utilizada para completar y procesar tu reservación y para generar estadísticas de uso interno. También se utiliza si aceptas recibir ofertas por correo electrónico de Zybá Travel. Siempre tienes la opción de dejar de recibir nuestros correos publicitarios.

¿Con quien se comparte tu información?

Con nuestros proveedores: hoteles, aerolíneas, tour operadores, o arrendadoras de autos; para procesar reservaciones que hayas hecho con nosotros. Siempre estará especificado claramente si un servicio es prestado por terceras compañías. No compartimos tu correo electrónico con nuestros proveedores, a menos que sea estrictamente necesario para completar tu reservación. En ese caso, el uso de tu correo está restringido a procesar y completar tu reservación.

Zybá Travel se reserva el derecho de revelar información personal proporcionada vía telefónica o en línea en los siguientes casos:

  • Ante peticiones de autoridades estatales o federales, nacionales o internacionales, donde sea necesaria o apropiada para investigar hechos ilícitos o fraudulentos.
  • Para establecer o defender los derechos de Zybá Travel ante fraudes, demandas legales o en cumplimiento de ley.
  • Si Zybá Travel juzga necesario investigar o actuar ante reportes de fraudes o ilícitos en este sitio.

Privacidad para menores

Aunque el contenido de Zybá Travel es apto para el público en general, debes tener al menos 18 años para reservar cualquier producto o servicio. Se recomienda que los menores de 18 años tengan consentimiento de sus padres o tutores para utilizar Zybá Travel.

Cambios y actualizaciones a esta política

Zybá Travel se reserva el derecho de modificar o cambiar esta política si es necesario. Los cambios entran en vigor en el momento que son publicados. Al usar este sitio y procesar reservaciones con Zybá Travel (por cualquier medio) aceptas esta política de privacidad. Si tienes dudas sobre esta política contáctanos describiendo tu caso ampliamente y trataremos de resolverlo. Zybá Travel no hará cambios a su política de privacidad que disminuyan los derechos de clientes que han proporcionado información personal sin consentimiento explícito de los mismos.

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Al llenar formularios con datos personales te presentamos de acuerdo a la ley nuestro Aviso de Privacidad, donde detallamos las reglas de uso y protección de tus datos. Consulta nuestro Aviso de Privacidad aquí.

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